装修工程不存在完美,无需任何售后的情况。很多业主装修的时候为了省钱而去选择不正规的小装修公司,甚至是装修游击队。这样的选择相当于放弃了装修的售后服务,装修验收后出现售后问题,是否可以保修就要看对方的心情了。而一家值得信赖的装修公司的售后不止是为您的家做维修。
我们盛一的售后并不局限于维修工作,因为项目的竣工并不是结束,而是我们和您的另一个开始。希望依靠我们的售后服务,能让我们和您之间的关系永远维系下去。
一次装修,一生朋友。没有实际的举措与业主的认可,再好的文案也是纸上谈兵。
“李先生:最初我是在网上找到盛一这家公司的,盛一标榜自己的服务及管理不是自卖自夸,在装修过程中我感受到了他们的装修质量,以及公司的诚信,这次装修我也很放心。整体而言比较满意。入住后有一些小的报修,相关的售后人员也及时的一一对应了。这次老客户回访,盛一又想到了我们,自己感觉还是很暖心的,希望以后能定期检查,检测,维护好与我们老客户之间的关系。”
“张先生:我对于我家的装修十分满意,设计、施工、配送、客服都很到位,特别是售后服务,跟进的很快,我报修的问题解决的相当迅速。就是当初材料可选择的款式和品牌比较少。不过装修完的这两年,松下的这些家具啊都和新的一样,质量顶呱呱。”
“王先生:我是通过朋友介绍找到你们盛一的,我对于装修的施工质量比较满意,设计师也很好的将我的想法融入到了设计之中。现在入住了有一年半了,期间地砖出现爆裂的问题,客服人员及时的来电确认了我家的情况,并安排了售后。很关心我们客户的感受。”
而以下这些都是除了常规售后服务以外我们能给业主提供的。
电子资料
结算完成以后我们会给您一个定制的U盘,里面已经导入了关于您家项目的所有电子资料,以便您日后查询以及二次改造。
养护手册
竣工结算以后我们会给您送上一本养护手册,里面记载了一些后续生活中您也许能用上的维护小知识,希望能在接下来的日常生活中也帮上您的忙。
超长质保
我们向您提供5年整体施工质保,10年隐蔽工程质保,终身施工维修,所有产品质保时间也都会以表单形式向您列明,超长的质保不单是对您的保障,也是我们自信的表现。
老客户和VIP
当您选择我们一次之后,您将会成为我们的老客户,不管是您介绍来的新客户还是您继续找我们合作,都能享受到特别的优惠。如果您的积分超过一定额度,您还会成为我们的VIP客户,可以享受到我们的专属活动以及延保服务。
季度回访
我们每季度都会制定老客户回访的计划,为老客户提供专属服务,服务内容丰富且多为免费,包括安装烟感报警器、贴防爆膜、电路检查、清洁除螨、赠送优质礼品等。
售后,并不局限于维修——记2021第一季度盛一老客户回访
夏天帮除螨——记2021第二季度盛一老客户回访
你家的空调该清洗了——记2021第三季度盛一老客户回访