编者按：

在蔡观闻老师看来，设计与人之间存在着一种微妙的互动关系。他深知，设计的本质并非仅仅追求美观与新颖，更在于如何更好地满足人的需求，提升人的生活品质。因此，他始终坚持从客户的角度出发，深入挖掘客户的内心需求，将设计融入客户生活的每一个细节之中。

通过本次对话，我们得以一窥蔡老师在设计领域的成长轨迹与独特视角，更可以感受到他对设计的热爱与执着。

 

图注/蔡观闻照片

 

访谈内容

Q&A

 

 

从工装到私宅，

探寻设计与生活的融合之道

 

Q1：蔡老师，能否请您分享一下，您是如何逐步迈向私宅设计这一领域的？

 

蔡观闻：从一开始，我便选择了设计专业作为我职业发展的方向。初入行业时，我专注于办公室工装设计，这一经历让我对设计的各个层面有了深入的了解。2006年，我有幸加入上海盛一装饰，这是我职业生涯中的一个重要转折点。后来逐渐将设计重心转向私宅设计领域，这一转变让我更加深入地了解到人们的居住需求和生活方式，也让我对设计有了更深层次的思考。

 

图注/蔡观闻照片

 

Q2：迄今为止您已经在设计领域工作23年了，您一直以来坚持的核心设计理念是什么呢？

 

蔡观闻：我深信，设计作品的卓越之处不仅在于其外在的美观，更在于其内在的合理性与实用性，因为这些作品最终都将服务于人。在追求美观的同时，我始终将合理性作为设计的基础，确保每一项设计都既符合人们的审美需求，又能够满足他们的实际使用需求，以人为本。

 

图注/蔡观闻作品

 

Q3：在您的设计生涯中，哪位设计师的作品最令您倾心，或者对您的设计理念与创作风格产生了深远的影响？

 

蔡观闻：我最喜欢的设计师是澳大利亚室内设计师Kerry Hill。作为现代极简风格语言的杰出缔造者，Kerry Hill的设计理念在很大程度上启发了众多追求“新东方”和“新中式”设计的同行们。他的作品总能巧妙地运用光线和阴影，营造出简约而不失深度的空间氛围。这种对空间与光影的敏锐洞察和精准把握，为我提供了宝贵的灵感和启发，使我在自己的设计中更加注重空间的层次感和光影的变幻效果。

 

图注/蔡观闻作品

 

Q4：持续的创作离不开持续的灵感，您是如何从生活中获取灵感的？

 

蔡观闻：对我来说，从生活中获取灵感是一种自然而然的过程。我平时喜欢旅行、摄影，过程中总会获取到与室内设计相通的创意灵感。比如说在旅行的过程中，我能够亲身感受不同地域的文化氛围、建筑风格和生活方式。这些独特的体验让我对空间、色彩、材质等方面有了更深入的理解和认识。摄影则是我捕捉这些灵感的最佳工具。每当我发现一处引人入胜的景观或是一件具有设计感的物品时，我都会用相机记录下来。然后时常翻阅这些照片，从中汲取创意，将其融入到我的设计作品中。

 

图注/蔡观闻照片

 

 

日式家装魅力与小空间设计智慧

 

Q5：您觉得日式家装和其他风格的家装相比有哪些特点？

 

蔡观闻：在空间材质的选择上，日式风格注重自然与简约，多用原木色与浅色系的搭配，这种色调搭配不仅凸显了日式风格的简约之美，还给人一种宁静、舒适的感觉。灯光设计在日式家装中同样占据重要地位。中性光和暖色光的运用，不仅凸显了日式风格的层次感，还使得整个空间更加和谐统一。

 

图注/蔡观闻作品

 

在空间布局方面，日式家装也有其独特之处。玄关作为家居的入口，往往采用下沉式设计，以区分室内外的空间。同时，入口处的土间（800库）收纳设计，为居住者提供了充足的储物空间，便于整理和收纳。卫生间则采用三分离或四分离的方式，实现了干湿分离，提高了空间的利用效率和居住的舒适度。

 

图注/蔡观闻作品

 

Q6：我看您有做过一些精致的小空间项目，您觉得该从哪方面去入手才能避免小户型中的拥挤感，使空间看起来更加宽敞、明亮呢？

 

蔡观闻：小空间的设计需要从多个维度进行考虑，包括宽度、深度和高度，以三维立体的视角来全面规划和布局。在宽度和深度方面，可以通过空间划分和家具摆放来优化户型。例如采用多功能家具、定制嵌入式储物柜等方式，可以有效地节省空间并满足居住者的收纳需求。同时，合理的动线规划也能避免空间的拥挤和浪费，使小空间显得更加宽敞和通透。

 

图注/蔡观闻作品

 

充分利用高度空间可以带来意想不到的效果。例如，通过设计吊顶储物柜、安装壁挂式书架等方式，将垂直空间有效利用起来，增加储物空间的同时，也不会占据地面面积。从三维立体的角度去设计小空间，还需要考虑不同空间之间的衔接和过渡。通过合理的空间划分和过渡设计，可以使不同功能区域之间的衔接更加自然和流畅，同时也能够提升空间的整体感和美观度。

 

图注/蔡观闻作品

 

Q7：在您从业期间，感知到大众对日式装修的关注度发生了哪些变化呢？中国家庭对生活方式的追求又有哪些改变？

 

蔡观闻：原先，日式装修主要受到旅日人员或日籍在华人员的关注，因为他们了解日本的文化，喜爱日式生活方式。近年来，日式装修风格简约、自然、实用等特点逐渐被人们所认识和接受，越来越多的中国家庭开始关注并喜爱上日式装修。日式装修风格的简约设计和强大收纳功能，恰好能够满足中国家庭对实用性的追求。同时，日式装修风格注重自然和谐，追求与环境的融合，这也符合中国家庭对舒适度和环保性的需求。

 

构建梦想生活：沟通艺术与成就之路

 

Q8：一个项目得以完整落地成作品，是业主和设计师的相互成就。那么在以往作品创作及施工落地过程中，您和业主之间有没有发生一些有趣的故事呢？

 

蔡观闻：确实会有些有趣的经历，比如说前段时间落地完工的国际丽都城的那套案例，前前后后总的过程，历经艰辛，最后终于完美收工。起初客户找我们拆旧，完成后，客户决定不继续下去了，由于前期服务比较到位，客户外面咨询了一圈后，又回到我司继续设计及施工。施工期间调整变更项目很多，都一一克服了，最后客户入住后非常满意。这套案例还获得了2023上海室内设计风云榜入围奖，获奖后客户也很开心。

 

图注/蔡观闻作品

 

Q9：作为设计师，在给客户服务中，您认为与客户沟通成功的关键是什么？您怎样让客户对您产生信任呢？

 

蔡观闻：与客户沟通成功的关键是有扎实的业务功底。客户提出的疑虑要快速、合理的回复客户，想客户之所想，站在客户的角度考虑问题，客户会逐渐对你产生信任。设计方案的时候和客户多沟通，尽量引导客户自己确认各项事宜，从而提高客户的参与度，这样能提高客户的成就感和幸福感。曾经有个客户在设计全部结束的时候，看到最终报价，就准备逃单了。后来我亲自打电话给客户，把客户约到公司，然后将报价拆分并分析给客户看，客户感受到了我的诚意，最终顺利开工，完美竣工。

 

Q10：坚持自己的设计，肯定也会遇到审美标准的多重性，我们都知道“众口难调”，一个项目落地往往需要在设计者的“家”与使用者的“家”之间做出一个平衡，您是怎么做到这一点的？

 

蔡观闻：理解并尊重客户的需求是至关重要的。每个客户都有自己的喜好、生活方式和功能需求，因此，在开始设计之前与客户进行深入的沟通是非常必要的。在设计过程中，你可以尝试将自己的创意和风格与客户的需求相结合，创造出既符合客户期望又具有独特个性的设计方案。在这个过程中，需要不断的尝试和调整，逐渐找到平衡点。在我看来，竣工后的案例能够完美的把效果图现实化是最享受的。

 

图注/蔡观闻作品

 

Q11：今年是您加入公司的第几年？在这里工作感受如何？您在未来的设计道路上，有哪些规划和目标？

 

蔡观闻：今年是我加入公司的第18年，工作中虽有波折与困惑，但在这里工作很踏实。未来，我力争在公司业绩上取得新的突破，逐步向全国业绩第一的目标迈进。

 

图注/蔡观闻照片

 

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